POLÍTICAS DE ENVÍO
EMPRESAS DE DESPACHO
Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho o mensajería. Trabajamos con Correos de Chile, Chilexpress, y Starken dependiendo de la dirección de envío.
DESPACHOS
Una vez que realices tu pedido, se tomará el pedido al día hábil siguiente.
Las mantas, muñequeras y chalecos al ser personalizados tienen un periodo de confección de 2 semanas. Los cojines de porotos se despachan a los 2 días hábiles
Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana tarden entre 2-4 días hábiles en llegar. Los envíos a Regiones tardan entre 5-7 días hábiles en llegar al domicilio. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho.
Días hábiles: de Lunes a Viernes. Sábado, Domingo y festivos, son considerados como días no hábiles.
PROBLEMAS CON TU PEDIDO
Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo con tu número de compra. Solo ingresar esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.
CONSEJOS
Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras
Ingresar siempre la comuna y código postal de tu domicilio para facilitar la entrega de tu pedido
Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder contactarlos en caso de algún problema.